Zahlung & Versand

Versand & Rückversand

Wie lange dauert der Versand?

Die genau Lieferzeit kannst Du Deiner Bestellbestätigung entnehmen. Im Regelfall erfolgt die Auslieferung innerhalb von Deutschland und Österreich innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang Deiner Zahlung. Lieferungen in die Schweiz dauern aufgrund der speziellen Einfuhrbedingungen zwischen 5 und 8 Werktagen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs beträgt 3,90€ pro Paket. Ab einem Mindestbestellwert von 20€ versenden wir innerhalb Deutschlands und Österreichs versandkostenfrei.

Für den Versand in die Schweiz oder innerhalb der EU-Zone berechnen wir 10,90€ pro Paket.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Momentan erlaubt es unser System (noch) nicht, automatisiert eine Versandbestätigung zu versenden. Sofern Du jedoch gern wissen möchtest, wann Dein Paket bei uns eintrifft, schreib uns einfach unter support@cogito.life.

Mit welchen Versanddienstleister versendet Ihr?

Abhängig vom Gewicht und Wert der Bestellung wählen wir die dafür geeignete Versandmethode aus. Die Bestellungen werden per DHL oder per Deutsche Post versandt. 

Unsere Versandpartner DHL und Deutsche Post liefern von Montag bis Samstag, außer Feiertags. Wenn Du Zuhause nicht anzutreffen bist, hinterlässt der Zusteller Dir eine Benachrichtigung in Deinem Briefkasten, dann kannst Du das Paket in Deiner zuständigen Postfiliale abholen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Selbstverständlich ist das möglich, sofern Deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat. Bitte wende Dich diesbezüglich so schnell wie möglich per E-Mail an support@cogito.info oder per Telefon an +49 611 16751116. Du erreichst uns telefonisch von Montag bis Freitag, jeweils zwischen 9 und 17 Uhr.

Zahlung & Gutscheine

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Such Dir einfach die für Dich optimale Zahlungsmethode in unserem Checkout-Bereich aus. Aktuell bieten wir Dir die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

PayPal
Nach Auswahl dieser Zahlungsoption leiten wir Dich auf eine sichere PayPal-Seite weiter, wo Du unter Angabe Deiner PayPal-Anmeldedaten mit Angabe Deiner gewünschten Zahlungsart (Bankeinzug, Kreditkarte, PayPal-Guthaben) Deine Bestellung bezahlen kannst.

Amazon Payments
Nach Auswahl dieser Zahlungsoption leiten wir Dich auf eine sichere Amazon-Seite weiter, wo Du unter Angabe Deiner Amazon-Anmeldedaten mit Angabe Deiner gewünschten Zahlungsart (Bankeinzug, Kreditkarte) Deine Bestellung bezahlen kannst.

Vorkasse
Bitte überweise den Betrag vorab an das folgende Konto:

Diemer Web Services UG (haftungsbeschränkt)
IBAN: DE75 5104 0038 0719 2446 00
BIC: COBADEFFXXX
Verwendungszweck : Deine Bestellnummer

Nach Zahlungseingang versenden wir Deine Bestellung umgehend.

Bitte gib immer Deinen Namen und die Rechnungsnummer an.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Gutscheine können ganz einfach direkt im Warenkorb eingelöst werden. Sobald Du Produkte in den Warenkorb gelegt hast, kommst Du durch einen Klick auf das Warenkorb-Icon rechts oben zum Warenkorb. Im Warenkorb kannst Du dann Deinen Gutschein im Feld „Rabatt“ aktivieren und per Klick auf „Anwenden“ einlösen.